Никита Токмаков, фермер, Воронежская область
Ситуация у фермера:
1000т сои. Покупатель обследует, и ему нравятся анализы: протеин выше 34%. Берут. Подписали договор. Доставка силами продавца — всё рядом.
Первые несколько машин проходят нормально, а следующие покупатель начинает разворачивать. Причина — протеин ниже 34%. По договору, оказывается, протеин ниже 34% не проходит.
Мало того что машины возвращают, так еще есть риск налететь на штраф за недопоставку.
И тут звонок мне: «Никита, что посоветуешь делать?»
Н-дааа… Вообще, так себе сценарий.
Во-первых, я всегда отказываюсь от договоров, где присутствуют жесткие рамки по качеству + штрафы за недопоставку.
Кто знает. как там намеряет лаборатория? Какие ЦУ им дадут сверху? Откуда вы потом будете добирать недопоставленный объем?… Короче говоря, вы попадаете в жесткие юридические тиски, которыми вас будут выжимать.
Но, предположим, что случилось, то случилось. Что же делать?
Попробовать делать зачет по средней поставке (за партию, за день).
Я бы разговаривал так:
«Ребята, вы чего мне лапшу на уши вешаете? Вы приезжали? Приезжали. Отбирались по качеству? Отбирались. Вас всё устроило? Устроило. Так чего вы меня сейчас разводите? Это ваша лаборатория, она вам, что скажете, то и намеряет. У вас первые машины пришли выше по протеину? Выше. А эти чуть ниже. Вот усредняйте и давайте дальше работать.»
Конечно, в идеале, нужно хорошо понимать, что у вас там лежит. Тогда будет ясно, кто кого хочет нагнуть….
Пробовать использовать независимого сюрвейера — третью сторону.
Обычно этот процесс прописан в договоре. И если вы уверены в своем качестве, то так и поступайте. Пусть третья сторона станет арбитром по вашему качеству.
Если ничего вышеуказанное не помогает, то выход только в переговорах:
— либо о неприменении штрафов: «Хорошие машины себе забираете, не понравилось — возвращаете. Транспорт всё равно наш.» Если это вам выгодно, конечно.
— либо о полном прекращении договора.
Только в обоих случаях при закрытии договора должно быть письмо от покупателя, что «договор считаем исполненным/расторженным. Претензий не имеем».
Чтобы не пришло к вам «письмо счастья» как-нибудь через полгода.
