— Нагрузка на менеджеров по закупкам в сетях и на производителей выросла кратно. Наиболее конкурентны будут те, кто сможет проявить улучшение навыков своих коммуникаций, если говорить о деловой переписке. Так вы облегчите работу сети по принятию решений. Второе — важно тщательно анализировать ассортимент конкретной сети, — подчеркнул эксперт.
Если говорить о стратегии принятия решений, тут есть три стандартных базовых шага:
1. Анализ рисков, при котором мы опираемся на свой опыт. Но все последние кризисы всегда привносят что-то новое.
2. Логика выживания. У нас есть выбор из трех вариантов: бей, беги, замри. Если стресс продолжается, мы опускаемся на этот уровень и следуем одной из трех моделей. А значит, все решения важно принимать осознанно.
3. Логика принятия решений. Мы получаем всю значимую информацию от ограниченного круга лиц, поэтому все большую актуальность обретают профессиональные чаты, конференции и прочие отраслевые мероприятия, которые помогают посмотреть на вещи шире.
— Мы действуем в условиях неопределенности, которая продлится еще какое-то время, поэтому так важно собирать факты, проверять их на достоверность, — отметил Дмитрий Леонов.
Стратегии в таких сложных кризисных реалиях выстраивать еще рано, на замену им приходят тактики.
— Как себя может вести покупатель? Он подходит к полке и хочет купить продукт с тем же качеством и за те же деньги. А значит, могут быть переключения вниз по ценовой пирамиде, но с желанием сохранить качество. К примеру, высокоолеиновое подсолнечное масло может выступить заменой оливковому, — привел пример спикер.
Если говорить об импортозамещении, часто говорится о замене уходящих с ними продуктов. Но замена любого продукта — стратегическая задача, требующая консультаций с маркетологами и изменений бизнес-модели.
Основные бизнес-модели:
Производственная. Вы производите товар по цене несколько ниже, чем у конкурентов, но сравнимого качества.
Маркетинговая — это R&D, разработка продуктов и их позиционирования.
Клиентоориентированная. В фокусе находится клиент — это торговая сеть.
