Игорь Рожков, директор по маркетингу сервиса «Самокат»
За последние пару лет бизнес-модель компании претерпела некоторые изменения, однако не столь существенные. Основное изменение – экспансия по городам и масштабы цифровизации.
Доставка по Москве и в регионах отличается друг от друга и имеет свою специфику как по масштабам, так и по ассортименту. С точки зрения запуска необходимо в первую очередь ориентироваться на логистику. Тем не менее в регионах был заметен кратный рост доставки по сравнению с Москвой и Санкт-Петербургом, что обусловлено тем, что качественный сервис там представлен гораздо меньше. Речь идет о Нижнем Новгороде и Казани, где был проведен подобный эксперимент. Частота и объемы покупок в этих городах примерно сопоставимы с московскими. Соответственно, меньшие города показывают отрицательную динамику.
Диалоги о ретейле. Спецпроект
